So finden Sie den richtigen Zahnarzt.
Für ein entspannteres Erlebnis beim Zahnarzt.
Ziel eines jeden Zahnarztes ist die langfristige Mundgesundheit des Patienten. Eine gute Zahnärztin oder ein guter Zahnarzt nimmt sich grundsätzlich Zeit, um auf die Anliegen des Patienten eingehen und einen verlässlichen Befund stellen zu können.
Weiter klärt der Zahnarzt über die Situation, Behandlungsoptionen, Risiken und Kosten auf, um Vertrauen zu schaffen und allfällige Ängste des Patienten zu verhindern. Grundsätzlich entscheidet der Patient, ob ein Eingriff stattfinden soll, ohne vom behandelnden Zahnarzt bedrängt zu werden.
Marco Bianchi
Dr. med. dent., eidg. dipl. Zahnarzt SSO
Wie erkennen Sie einen guten Zahnarzt?
Die folgenden 10 Empfehlungen werden Ihre Zahnarzt-Wahl (m/w) vereinfachen und bei möglichen Konflikten weiterhelfen:
1) Fragen Sie Freunde für Empfehlungen
Fragen Sie Ihre Freunde und Bekannten nach Empfehlungen und guten Erfahrungen mit Zahnärzten. Die persönliche Erfahrung von Freunden ist oft die beste Empfehlung.
2) Beachten Sie Qualitätsmerkmale
Beachten Sie die Ausbildung des behandelnden Zahnarztes. Wie sorgfältig wird beraten und gearbeitet? Wie ausführlich und transparent sind die Informationen und auch die Angaben zu den Kosten. Bei Unsicherheit sollten Sie bei Ihrem Zahnarzt unbedingt die offenen Fragen stellen.
3) Beachten Sie den Taxpunktwerte
Der Zahnarzttarif berechnet sich aus den erbrachten Leistungen, die mit dem Taxpunktwert multipliziert werden. Der Taxpunktwert kann von jedem Zahnarzt individuell gewählt werden und muss in der Praxis sichtbar sein.
Der Taxpunktwert repräsentiert die Erfahrung, Ausbildung und Lage (Miete) des betreffenden Zahnarztes. Lassen Sie sich nicht von tiefen Taxpunktwerten täuschen. Was zählt ist eine gute Untersuchung, eine klare Kostenangabe, allenfalls ein Kostenvoranschlag und der in Rechnung gestellte Endbetrag.
4) Fragen Sie immer nach den Kosten
Die Zahnarztkosten sind nicht durch Krankenversicherungen gedeckt. Ausnahmen sind Unfälle. Fragen Sie deshalb - im eignen Interesse - für eine gute Kostentransparenz immer nach den Kosten für die Behandlung. I.d.R. werden Sie vom Zahnarzt selbständig über die Kosten informieren.
5) Wieso variieren Zahnarztpreise?
Zahnärzte haben bei einer offerierten Behandlung (und Taxpunktwert) die Möglichkeit, den Preis um 15% zu erhöhen oder zu senken, je nachdem ob die Behandlung besonders aufwändig oder aber einfach war. Normalerweise wird der Mittelwert verrechnet. Arbeiten von Zahntechnikern (Bsp. Kronen und Brücken) werden separat verrechnet.
6) Verzichten Sie auf eine teure Sanierung im Notfall
Lassen Sie sich auch bei einer Notfall-Behandlungen nicht gleich eine umfassende Sanierung "aufschwatzen". Bestehen Sie auf Bedenkzeit und einen Kostenvoranschlag.
7) Fragen Sie nach einem Kostenvoranschlag bei grösseren Eingriffen
Verlangen Sie bei grösseren Eingriffen einen Kostenvoranschlag. Scheuen Sie sich nicht in einer anderen Zahnarztpraxis einen zweiten Kostenvoranschlag, eine sogenannte Zweitmeinung, einzuholen. Wichtig ist auch, dass die Endkosten den Kostenvoranschlag nicht mehr als 15% überschreiten dürfen, sofern Sie nicht während der Therapie informiert werden.
8) Zweitmeinungen bei anderem Zahnarzt
Es ist empfohlen, dass bei unklaren Therapien oder umfassende Sanierungen eine Zweitmeinung bei einem anderen Zahnarzt eingeholt wird. Mit wem Sie die notwendige Behandlung durchführen liegt in Ihrem eigenen Entscheid.
9) Streitfall bei Zahnärzten mit SSO-Mitgliedschaft
Wenn Ihr Zahnarzt Mitglied der Zahnärzte-Gesellschaft SSO ist, können Sie sich im Streitfall an eine SSO-Ombudsstelle wenden. Die telefonische Auskunft der Ombudsstellen ist kostenlos: www.sso.ch
10) Streitfall bei Zahnärzten ohne SSO-Mitgliedschaft
Ist Ihr Zahnarzt nicht bei der SSO, können Sie sich im Streitfall an die überregionalen Patientenstellen wenden. Auch die Patienten- und Versicherten-Organisation SPO (www.spo.ch) können helfen.